Pokud nenajdete odpověď, kontaktujte nás.
V měsíční splátce máte servis, povinné i havarijní pojištění, silniční daň, přezutí i uskladnění pneumatik a asistenční služby. Platíte jen palivo a mytí.
Operativní leasing je bez akontace a bez starostí s prodejem vozu. Neřešíte zůstatkovou hodnotu ani servisní náklady – vše je ve fixní splátce.
Smlouvu lze ukončit i předčasně. Ozvěte se nám a společně najdeme řešení – doplacení zbývajících splátek nebo převod smlouvy na jiného řidiče.
Standardně vám dáme vědět do 2 pracovních dnů od doručení všech podkladů.
Nezávazná žádost vaši bonitu neovlivní. Dotaz do registrů provádíme až s vaším souhlasem před podpisem smlouvy.
Pro fyzické osoby stačí dva doklady totožnosti, u firem výpis z obchodního rejstříku a doklad o daňové identifikaci.
Ne. Operativní leasing od Drivalia sjednáváme bez akontace – auto dostanete po první splátce.
Pomůžeme vám vybrat. Napište nám, jak a kolik jezdíte, a obchodník doporučí vhodné vozy z aktuální nabídky.
Roční nájezd si volíte sami a lze jej v průběhu smlouvy upravit. Kilometry nad sjednaný limit se doúčtují až při vrácení vozu.
U operativního leasingu si vůz pronajímáte – na konci ho vrátíte a neřešíte jeho prodej ani zůstatkovou hodnotu. U finančního leasingu vůz nakonec kupujete a nesete riziko poklesu ceny.
Vše, co potřebujete vědět před podpisem smlouvy – od výběru vozu a potřebných dokladů až po nastavení balíčku služeb.
Vozidlo si zpravidla převezmete v dealerství zástupce výrobce, který vůz dodává. Ve výjimečných případech lze po dohodě s prodejcem zajistit přistavení vozu přímo na vaši adresu – tato doplňková služba je zpoplatněna dle ceníku dealera.
Nejčastěji si klienti volí pronájem na 36 měsíců s nájezdem 20 000 km ročně. Naše služby ale umíme flexibilně nastavit až na 5 let provozu s maximálním celkovým nájezdem 200 000 km.
Doklady závisí na formě vašeho podnikání. Právnické osoby dokládají účetní závěrku (rozvahu a výkaz zisku a ztrát) za poslední dva roky. Fyzické osoby podnikající dokládají podepsané a orazítkované daňové přiznání za poslední dva roky. Vždy také vyžadujeme sken občanského průkazu osoby, která bude vůz přebírat.
Ano, žádosti posuzujeme zcela individuálně. Pro mladé firmy umíme najít řešení – je ale nutné počítat s požadavkem na zajištění od jiné společnosti nebo se složením počáteční zálohy.
Pokud máme k dispozici všechny podklady, posoudíme vaši žádost během 1 až 2 pracovních dnů. Skladová vozidla si následně odvezete zhruba do 2 až 3 týdnů. U vozů zadávaných do výroby se termín odvíjí od konkrétního výrobce – o průběhu vás budeme průběžně informovat.
Pokud to umožňuje typ a motorizace vámi vybraného vozu z výroby, rádi to zajistíme – požadavek stačí zmínit při objednávce. Příslušenství zahrneme do vaší měsíční splátky, takže neplatíte nic jednorázově v hotovosti. U již vyrobených (skladových) vozů možnosti případné montáže vždy individuálně prověříme.
Po celou dobu trvání pronájmu zůstává majitelem společnost Drivalia Lease Czech Republic s.r.o.
Naše vozidla jsou určena výhradně pro standardní komerční a osobní provoz. U taxislužeb, autoškol nebo převozu nebezpečných materiálů by intenzita využití výrazně přesáhla podmínky standardního pronájmu.
Operativní leasing poskytujeme výhradně pro české subjekty se sídlem v České republice. Drivalia je ale mezinárodní společnost – pokud podnikáte v jiné zemi, rádi vás nasměrujeme na příslušnou divizi Drivalia ve vaší zemi.
Naše standardní nabídka zahrnuje nejčastěji poptávané modely vybrané s ohledem na celkové náklady na provoz – vozidla s vysokou užitnou hodnotou, stabilními zůstatkovými cenami a nízkými provozními náklady. Na vyžádání ale umíme zajistit a zafinancovat prakticky jakýkoliv vůz. Mějte na paměti, že individuální konfigurace může vycházet cenově méně výhodně než naše akční nabídky.
U balíčků Drivalia Go (GO Plus i GO Premium) jsou veškeré potřebné služby zahrnuty v ceně předem. Pokud se váš reálný nájezd začne výrazně lišit od smluvního, lze měsíční splátku rekalkulovat – vyhnete se tak platbám za nadlimitní kilometry na konci pronájmu.
V průběhu leasingu lze doplnit vybrané služby jako např. krytí škod na sklech nebo elektronickou knihu jízd, a to s platností od následujícího měsíce. Ostatní služby je nutné zvolit při objednávce – v průběhu pronájmu je již měnit nelze. Podrobný přehled, co jednotlivé balíčky GO, GO Plus a GO Premium zahrnují, najdete v sekci Balíčky a popis služeb na našem webu.
Praktické informace o kartě DriverPass, zelené kartě, smluvních servisech, STK a pneumatikách pro bezproblémový každodenní provoz.
DriverPass je digitální karta řidiče, se kterou máte vše podstatné neustále u sebe ve svém chytrém telefonu. Najdete v ní zelenou kartu, navigaci do nejbližšího servisu či nabíjecí stanice a předvyplněné online formuláře pro rychlé objednání údržby nebo nahlášení škodní události.
Nemusíte. DriverPass není aplikace, ale praktická digitální karta, kterou si jednoduše uložíte přímo do vaší existující Apple Wallet nebo Peněženky Google v telefonu.
Zelenou kartu (doklad o zákonné ochraně z provozu) máte vždy po ruce digitálně ve svém mobilu díky kartě DriverPass. V rámci ČR vám bohatě stačí elektronická forma. Při cestách do zahraničí si ji ale musíte vytisknout – aktuální seznam států, kde je tisk povinný, najdete na webu České kanceláře pojistitelů.
Abychom garantovali nejvyšší kvalitu i efektivitu nákladů, veškeré úkony probíhají výhradně v naší rozsáhlé síti smluvních partnerů. Termín si snadno zarezervujete přes DriverPass, na webu přes lokátor služeb nebo na naší lince pro řidiče (+420 296 333 666).
Využíváte-li balíček s pneuservisem, druhou sadu pneumatik uložíte do smluvního pneuservisu blízko vaší firmy či domova. K uskladnění obdržíte skladištní list a na sezónní přezutí jezdíte pravidelně na toto ověřené místo.
Zimní sada pneumatik může být dodána na plechových discích. U vozidel s rozměrem zimních pneumatik nad 16" nedodáváme plechové disky – přezutí probíhá na discích z výroby. Zimní pneumatiky jsou vždy ve shodné kategorii jako letní.
Ano, nákup i výměnu poškozené pneumatiky zajišťuje Drivalia. Počítejte ale s tím, že tato výměna není součástí měsíční splátky – ta pokrývá pouze běžné opotřebení. Náklady na výměnu poškozené pneumatiky vám budou přefakturovány. Pokud k poškození pneumatiky i disku došlo při škodní události, hradí se tyto náklady z krytí škod.
Pneuslužby, které nejsou součástí vaší splátky, přeúčtovat nelze – je nutné je uhradit přímo smluvnímu pneuservisu na místě.
Pokud ztratíte RZ, neprodleně nás kontaktujte. Jelikož některé balíčky Drivalia Go dálniční známku obsahují, její bezproblémový převod na novou značku za vás kompletně vyřešíme my.
Platnost aktuální elektronické dálniční známky si kdykoli ověříte podle registrační značky na portálu e-dalnice.cz. Pokud máte dálniční známku sjednanou jako součást leasingu, zajišťujeme její včasnou obnovu za vás po celou dobu pronájmu.
Servisní knížku a návod k obsluze vystavuje přímo dealer jako zástupce výrobce vozidla, nikoli Drivalia. O duplikát požádejte ve smluvním servisu pro vaši značku. Pokud je zároveň potřeba doplnit historii servisních zásahů, dejte to vědět přijímacímu technikovi – ten se spojí s technickým oddělením Drivalia a historii doplní.
Rozhodně ano. Všechna poškození nám nahlaste a nechte opravit ze sjednaného programu krytí škod ihned, jakmile k nim dojde. Po vrácení vozu již ochranu nelze uplatnit a náklady by šly za vámi v plné výši.
Pro naplánování technické kontroly zavolejte na naši linku pro řidiče na čísle +420 296 333 666, kde s vámi projdeme nejrychlejší postup.
Ke schvalování servisních úkonů přistupujeme s péčí řádného hospodáře. Pokud vyhodnotíme požadovaný zákrok jako neopodstatněný, naše stanovisko bude zamítavé. Díky tomuto přístupu a dlouholetým zkušenostem dokážeme snižovat náklady na údržbu – a tím i vaši měsíční splátku. Bezpečnost vozidla, ochrana posádky ani plná funkčnost vozu přitom nikdy nejsou předmětem úspor.
Postupy pro nehody a škodní události, přehled krytí škod, spoluúčasti a GAP a informace o náhradním vozidle.
O zákonnou ochranu z provozu i o krytí případných škod se postaráme od A do Z – není důvod, abyste to řešili sami. Jako majitel vozidla nám navíc zákon zákonnou ochranu z provozu zajistit přímo ukládá.
Postup se liší podle vaší aktuální situace:
Jakmile asistenční služba vůz odveze, kontaktujte naši linku pro řidiče (+420 296 333 666, volba 1) a objednejte vůz do opravy. Zároveň požádejte o zajištění náhradního vozidla zdarma v rámci služby Driver servis – nasměrujeme vás do smluvního servisu, který tuto službu poskytuje, a náhradní vůz budete mít k dispozici po celou dobu opravy.
Policii vždy volejte při zranění, škodě převyšující 200 tisíc Kč, poškození majetku třetí strany (značky, svodidla), srážce se zvěří nebo pokud se s druhým účastníkem neshodnete na zavinění. Dále je policie nezbytná u jakéhokoliv vandalismu či krádeže. U rozbitého čelního skla policii přivolávat nemusíte.
Vyplnění formuláře je vaše zákonná povinnost. Pokud nám tento dokument (na e-mail hlasenipu@drivalia.com) nedodáte, vystavujete se riziku, že nárok na krytí škody bude zamítnut a náklady půjdou za vámi.
Jde o fixní nebo procentuální podíl, kterým se na opravě finančně podílíte vy. Například u varianty „5 %, min. 5 000 Kč" uhradíte z opravy za 100 000 Kč částku pět tisíc korun. U drobných oprav pod hranici minimální částky (např. 4 000 Kč) hradíte náklad celý.
Krytí na obecnou hodnotu je cenově dostupnější varianta. V případě totální škody (odcizení nebo neekonomická oprava) se hradí škoda do výše běžné tržní ceny vozu v daném stáří a nájezdu. Riziko spočívá v tom, že rozdíl oproti účetní hodnotě, kterou Drivalia eviduje, může jít za vámi.
Krytí na účetní hodnotu (GAP) pokrývá škodu celou – až do výše účetní hodnoty vozidla. Hradíte pouze sjednanou spoluúčast.
Pokud by došlo ke krádeži vozu nebo totální havárii (neekonomická oprava), GAP krytí ochrání vaše finance. Uhradí rozdíl mezi zůstatkovou účetní hodnotou a aktuální tržní cenou auta – nemusíte se bát doplácení statisíců, zaplatíte jen sjednanou drobnou spoluúčast.
V případě odcizení vozu nás okamžitě kontaktujte na lince pro řidiče (+420 296 333 666) a situaci nahlaste na Policii ČR. Dokud se policejní šetření neuzavře a krádež není definitivně potvrzena, hradíte běžnou měsíční splátku. Po uzavření případu vstupuje do hry krytí GAP – zaplatíte pouze sjednanou spoluúčast, zbytek pokryjeme my.
Z krytí škod na sklech jsou hrazena všechna výhledová skla vozidla – s výjimkou střešního okna. Krytí zahrnuje samotné sklo a práci spojenou s jeho výměnou nebo opravou. Případné poškození laku či karoserie v okolí skla (např. rýha na sloupku) krytím skel hrazeno není – takovou škodu lze uplatnit z krytí škod na vozidle, a to se sjednanou spoluúčastí.
Pokud dojde k problému v cizině, vždy jako první zavolejte naši linku pro řidiče (+420 296 333 666). Bezpečnostní závady (světla, skla) vám obvykle povolí řešit na místě, ty kosmetické počkají do ČR. U větších poškození nebo v případě nepojízdnosti vozidla zvažujeme odtah zpět do České republiky.
Plnou opravu v zahraničí standardně nepovolujeme – ceny servisních prací jsou v zahraničí vyšší než v ČR a s tím jsou spojeny i kurzové rozdíly, DPH a poplatky za přeshraniční úhradu. Tyto vícenáklady by šly za vámi.
Pokud budete po naší dohodě platit servis v cizině vy, faktura pro následné proplacení musí být vystavena přesně na tyto fakturační údaje:
Drivalia Lease Czech Republic s.r.o.
Bucharova 1423/6, 158 00 Praha 5
IČO: 63671069 | DIČ: CZ63671069. Doporučujeme si tyto údaje uložit předem – například do poznámek v telefonu.
Jak používat palivovou a nabíjecí kartu doma i v zahraničí – včetně PINu, ztráty karty a dobíjení elektromobilu.
K vašemu novému elektromobilu vám zajistíme výhodnou nabíjecí kartu, kterou zaplatíte energii na více než 27 000 stanicích ve 25 zemích. Pro perfektní přehled navíc dostanete přístup k praktické online mapě všech těchto míst.
Ano, rádi pro vás najdeme to nejvhodnější řešení. Pomůžeme vám s výběrem a přímo k autu vám dodáme chytrý nabíjecí kabel, který funguje jako mobilní wallbox a zvládne i přesné vykazování spotřeby pro zaměstnance. Pro komplexní výstavbu nebo pevnou montáž wallboxů ve firmě i u řidičů doma vás propojíme s naším prověřeným dodavatelem, který zajistí kompletní realizaci na míru.
Odpověď nenecháváme na pocitech. Rádi vám vypracujeme expertní analytiku celkových nákladů vlastnictví (TCO) na míru vašim konkrétním číslům. Data vám dají jasnou odpověď, kde elektrifikace dává ekonomický smysl.
Ano. V České republice kartu přijímají sítě Shell, OMV, MOL a stanice CNG. Elektromobily dobijete na nabíjecích stanicích Drivalia. V zahraničí pak kartu využijete v rozsáhlé síti Routex. Zohledněte pouze fakt, že za hranicemi se neuplatňují lokální české slevy z paliva.
Ano. Před zadáním PIN budete při každém tankování vyzváni k zadání aktuálního stavu kilometrů. Tento údaj slouží pro sledování průměrné spotřeby a případné návrhy rekalkulací.
Kartu obratem zablokujeme proti zneužití. O vystavení nové si požádejte ideálně přes webový formulář v sekci Kontakty (Doklady a palivové karty), případně na lince pro řidiče (volba 5). Nová karta vám dorazí obvykle za 10 až 14 pracovních dnů.
Požádejte obsluhu čerpací stanice o ruční autorizaci platby (tzv. přežehlení karty). Mějte na paměti, že akceptační partneři třetích stran tento způsob platby nemusí umožnit – v takovém případě uhraďte transakci hotově nebo vlastní platební kartou.
PIN palivové karty změnit nelze. Pokud vám stávající nevyhovuje, můžeme vám na vyžádání vystavit duplikát PINu nebo novou kartu. Napište nám na pozadavek.dokumenty@drivalia.com.
Při zablokování špatným PINem se karta automaticky odemkne sama za 24 hodin. Pokud jste PIN trvale zapomněli, napište nám na pozadavek.dokumenty@drivalia.com – číselnou kombinaci z důvodu bezpečnosti přes telefon nesdělujeme.
Ano, reaktivace je ve většině případů možná. Pošlete nám písemnou žádost na pozadavek.dokumenty@drivalia.com – uveďte RZ vozidla a druh karty dle poskytovatele. Reaktivaci provedeme do 24 hodin od přijetí žádosti a o provedení vás budeme informovat.
Daňový doklad obdržíte vždy při nákupu na čerpací stanici – zpětně jej vystavit nelze. Na vyžádání ale dokážeme doložit údaje o transakci (datum, čas, druh zboží, množství a částka). Napište nám na pozadavek.dokumenty@drivalia.com s uvedením RZ vozidla a data čerpání.
Není. Registrační značka vozidla na palivových kartách Drivalia uvedena není – změna RZ kartu nijak neovlivní.
Jak předat vůz na konci leasingu, co s sebou přivézt a jak funguje inspekce a nadměrné opotřebení.
Auto vracíte osobně na naši odstavnou plochu. Na předání bude dohlížet nezávislý inspektor (zkušený odborník ze společnosti Macadam), který poctivě zkontroluje jeho stav. Termín vrácení si pohodlně domluvíte předem přes naše online formuláře.
Klíčové je odevzdat veškerou dokumentaci, všechny klíčky i doplňky dodané s autem. Dejte si pozor: pokud jste k autu v rámci balíčku měli také druhou sadu pneumatik nebo kompletních kol, musíte je přivézt také – jinak budou doúčtovány podle platného ceníku.
Poctivě servisované vozy putují rovnou do našeho certifikovaného prodejního centra Future Store Drivalia, kde dostávají šanci potěšit další řidiče.
Jak se přihlásit do klientské zóny, co dělat když vám kód nedorazí a jak postupovat, pokud nevíte, jaký e-mail jste při poptávce použili.
Zkontrolujte složku spam nebo hromadná pošta. Pokud tam kód nenajdete, klikněte na odkaz „Poslat znovu" a pošleme vám nový. Kód odesíláme z adresy go@drivalia.com.
Kód platí 30 sekund od odeslání. Klikněte na „Poslat znovu" a pošleme vám nový kód na stejný e-mail.
Zkuste e-mailové adresy, které běžně používáte. Pokud si stále nevzpomenete, zavolejte nám na +420 222 829 399 nebo nám napište přes kontaktní formulář a pomůžeme vám účet dohledat.
Účet vzniká automaticky po odeslání poptávky. Zkontrolujte, jestli jste zadali stejný e-mail, který jste použili v poptávce. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás.
Přidejte adresu go@drivalia.com mezi důvěryhodné odesílatele. Pokud používáte firemní e-mail, může kód blokovat IT politika vaší společnosti – obraťte se na svého IT administrátora nebo použijte soukromý e-mail.
20 000 +
spokojených řidičů
„Bral jsem si operák poprvé a trochu jsem se bál toho papírování okolo. Úplně zbytečně. Všechno jsme vyřídili buď s obchodníkem po telefonu nebo online."
„Drivalia Go mě fakt mile překvapila tou jejich digitální kartou v mobilu. Všechny důležité kontakty i detaily o autě mám rovnou v Apple Wallet. Když se blížila zima, nemusela jsem prohledávat maily ani volat na infolinku. Za mě super vychytávka.“
„Potřebovali jsme spolehlivé auto pro rodinu, ale už se nám nechtělo trnout hrůzou, kolik zase necháme v servisu. S leasingem od Drivalie máme naprostý klid. Platíme pevnou měsíční splátku a víme, že kdyby se cokoliv stalo, máme v ceně i náhradní vůz. Pro nás obrovská úleva.“
„Tohle je už moje třetí auto na operativní leasing, ale první od Drivalia. A musím říct, že zatím jednoznačně nejlepší zkušenost. Jednají narovinu a klientská zóna funguje přesně tak, jak slibují.“
„Měla jsem menší nejasnost ohledně první faktury, tak jsem zkusila zavolat na zákaznickou linku. Dovolala jsem se hned, paní na druhé straně byla velmi milá a všechno mi ochotně vysvětlila. Je fajn vidět, že se o vás dobře postarají nejen před podpisem smlouvy, ale i potom.“
"Operativní leasing jsem si vzal nejdřív v základu, ale pojištění skel a zimní pneu jsem si bez problémů přidal až později. S celým procesem jsem byl velice spokojen, vše šlape."
